Network
JURNAL SOREANG - Warga, yang merupakan pasien RSUD Otto Iskandar Dinata (Otista) mengeluhkan jeleknya pelayanan kesehatan.
Hal tersebut sempat Viral di media sosial, dan mendapat respon dan tanggapan netizen dan masyarakat Kabupaten Bandung.
Menanggapi hal tersebut, Yani Sumpena Dirut RSUD Otista menyampaikan klarifikasi saat menggelar konferensi pers, Jumat 26 Januari 2024.
Baca Juga: Jokowi Sebut Presiden Boleh Kampanye dan Memihak, Ini Penjelasan KPU
Yani mengatakan, atas segala keluhan masyarakat yang viral di medsos, pihaknya menyampaikan permohonan maaf dan berjanji akan memperbaiki seluruh manajemen pelayanan di RSUD Otista.
"Ya, atas ketidaknyamanan pasien dalam pelayanan kesehatan di RSUD Otista. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat secara umum," kata Yani Sumpena kepada awak media saat konferensi pers.
Menurut Yani, hal tersebut terjadi karena perilaku salah satu oknum petugas yang kurang optimal dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
"Betul, pasien mencurahkan di medsos karena Marasa tidak puas atas layanan oknum petugas tersebut. Kami, sudah melakukan evaluasi baik internal maupun eksternal," jelasnya.
Baca Juga: Sering Diabaikan, Inilah 8 Kebiasaan yang Menyebabkan Usus Kotor dan Cara Menghindarinya
Seperti diketahui, layanan RSUD Otista viral di medsos karena ada unggahan salah satu netizen di media sosial tik tok. karena merasa tidak puas dengan layanan, dan menganggap kurang optimal.
