Network
JURNAL SOREANG - Metode pembayaran belanja online paling populer saat ini adalah Cash on Delivery (COD) alias Bayar di Tempat.
Pembeli yang tidak memiliki dompet digital, kartu debit atau kartu kredit untuk belanja di lokapasar atau e-commerce dimudahkan dengan metode ini.
Tata cara pembayaran tunai ketika barang diterima pembeli sudah disertakan oleh platform belanja online di Indonesia yang menggunakan metode COD.
Baca Juga: Kumpulan Soal CPNS 2021 Format PDF, Lengkap dengan Modul, Materi TWK, TKP dan TIU
Sayangnya COD belakangan ini sering menimbulkan masalah. Sederet video viral terus bermunculan terkait cekcok antara pembeli dengan kurir.
Dari berbagai video yang beredar permasalahannya hampir sama, pembeli merasa barang yang datang tidak sesuai dan ingin membatalkan pembelian itu.
Namun kurir sebagai pihak rekanan tidak bisa menjelaskan permasalahan itu dan dia hanya mengikuti aturan jika barang sudah diantar maka pembeli harus melakukan pembayaran.
Pada dasarnya, lokapasar sudah menetapkan aturan transaksi dengan pembayaran tunai yang harus ditaati pembeli.
Baca Juga: Divonis Hakim Denda Rp20 Juta Atas Kasus Kerumunan Megamendung, Ini Reaksi Habib Rizieq Shihab
Sebagian diantaranya adalah pembeli diwajibkan untuk membayar ke kurir sesuai nilai transaksi sebelum menerima atau membuka paket.
Jadi, paket tidak boleh dibuka sebelum pembeli memberikan uang pembayaran kepada mitra logistik.
Jika paket dibuka dan isinya ingin dikembalikan karena dianggap tidak sesuai, uang pembayaran tetap wajib dibayarkan kepada kurir.
Mengatasi permasalahan itu, External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya pun memberikan tips dan kiat-kiat transaksi belanja online yang aman dan nyaman.
Baca Juga: 5 Kiat Sukses Lolos Seleksi CPNS 2021, Dijamin Mudah, Simak Caranya Disini
"Seperti misalnya memastikan reputasi toko penjual serta deskripsi dan ulasan produk dari pembeli," kata Ekhel dikutip Jurnal Soreang dari Antaranews, Kamis 27 Mei 2021.
Toko yang terpercaya akan mengirimkan barang sesuai deskripsi dan penuh dengan ulasan-ulasan positif dari pembeli artinya toko itu terbukti punya reputasi bagus.
Bisa dilihat dari foto-foto yang diunggah dalam ulasan pembeli dan bandingkan dengan deskripsi yang disediakan oleh penjual.
Disarankan untuk tidak melanjutkan komunikasi dan transaksi di luar platform lokapasar demi keamanan bersama hanya gunakan fitur yang ada.
Baca Juga: Hal Positif yang Bisa Dipelajari dari Pernyataan Ngawur Rangga Sasana Sunda Empire
"Kami juga menyarankan masyarakat untuk merekam video ketika membuka paket," tambahnya.
Maka pembeli bisa menyampaikan keluhan kepada penjual karena punya bukti kuat bahwa barang yang diterima tidak sesuai.***
