PLN Apresiasi dan Dukung Produksi dan Distribusi Vaksin Biofarma

JURNAL SOREANG- General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Agung Nugraha, menyapa langsung beberapa golongan pelanggan PLN dari Industri hingga rumah tangga.

Kunjungannya berlangsung baik di lokasi pelanggan maupun di beberapa Unit Layanan Pelanggan (ULP) wilayah Jawa Barat.

Menurut Agung, memaknai Hari Pelanggan Nasional tahun 2021, kunjungan ini merupakan komitmen PLN untuk tangguh dan tumbuh Bersama pelanggan dengan mendengarkan suara pelanggan dan menghadirkan energi listrik hingga pelosok Jawa Barat meski dalam suasana pandemi.

Baca Juga: 99,7 Persen Wilayah Provinsi Jabar Sudah Teraliri Listrik, Komisi VI DPR RI Siap Dukung Program PLN

“Kami terus mengupayakan pasokan listrik yang andal bagi seluruh pelanggan PLN terutama perusahaan, industri, atau rumah sakit yang terkait langsung dengan pasien Covid-19 atau pencegahan Covid-19. Seperti Biofarma sebagai penyedia vaksin Covid-19. Ini sekaligus bentuk dukungan PLN dalam percepatan penanganan pandemi Covid-19,” katanya didampingi oleh Majuddin, Manager PLN UP3 Bandung.

Agung menjelaskan, pandemi ini telah membawa dampak kepada seluruh elemen masyarakat tak terkecuali pelanggan-pelanggan PLN

Oleh karena itu, melalui program stimulus Covid-19 dari pemerintah, PLN ikut berperan mendorong pemulihan perekenomian di berbagai sektor, rumah tangga, sosial, bisnis hingga industri.

Baca Juga: Nikmati Harga Spesial Tambah Daya via PLN Mobile Rp 202.100 dengan Layanan Super Merdeka Listrik

Selain itu, tekad menerangi negeri diwujudkan PLN dengan program Terangi Negeri. Program ini memberikan kesempatan bagi masyarakat yang saat ini tinggal di daerah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar) dan yang terdaftar dalam data Terpadu Kesejahteraan Sosial untuk emnikmati diskon biaya penyambungan baru sebesar 50%.

Komitmen PLN untuk memberikan pelayanan maksimal juga didukung dengan PLN Mobile yang menjadi penghubung PLN dengan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan listrik.

Dengan ini pula PLN bisa lebih dekat dengan masyarakat dan pelanggannya. “Salah satu nilai perusahaan adalah inovatif. Nah, melalui suara pelanggan tersebut, kami akan memperoleh insight untuk inovasi inovasi yang ujungnya untuk memperoleh kepuasan pelanggan," katanya.

Baca Juga: Daripada Beli ke Swasta, DPR RI Dorong PLN Bangun Pembangkit Listrik Sendiri

Kepuasan Pelanggan sendiri menjadi Performance Indicator PLN. "PLN Mobile, salah satu inovasi kami pun terus dioptimalkan agar PLN mengetahui kebutuhan pelanggan dan dapat segera memenuhinya,” katanya.

Agung menambahkan, PLN kini memiliki layanan internet oleh Iconnet dengan harga internetnya sangat murah.Selain itu, untuk mendukung EBT, PLN juga melayani PLTS Rooftop.

Saat Agung berkunjung ke pelanggan, respon positif didapatkan PLN. Seperti saat bertemu Erwin Kurniawan, Kepala Divisi Manajemen Aset dan Umum, PT Biofarma (Persero).

Baca Juga: Lebih Nyaman, Bayar Listrik di Awal Bulan, Aplikasi PLN Mobile Bisa Layani Layanan PLN Hanya dari Genggaman

"Kami sangat bangga dan terharu dengan kunjungan dan perhatian PLN kepada kami yang mendapat tugas dari negara utk vaksinasi negeri ini. Biofarma sebagai penerima dan pendistribusi vaksin sangat membutuhkan energi listrik untuk penyimpanan dan pendistribusiannya," ujarnya

Hal yang sama diutarakan pelanggan ULP Bandung Selatan, Fitrah Permata. Sejak mendownload PLN Mobile, apalagi dimasa pandemi seperti ini jadi lebih mudah membayar tagihan listrik dan memperoleh riwayatnya.

“Sekarang, lebih nyaman mau bayar listrik, bisa lewat handphone saja, bahkan bisa bayar untuk lokasi yang di luar kota,” ucapnya.

Baca Juga: Lewat REC PLN, Dua Pabrik Otsuka Beralih Pakai Listrik EBT 16,3 MVA, Upaya PLN Dorong EBT Dapat Respon Positif

Adapun Agung mengajak seluruh pelanggan PLN untuk mendownload Aplikasi PLN Mobile, yang sudah bisa di akses pada Play Store dan App Store, selain mempermudah komunikasi dengan PLN pelanggan juga akan mendapatkan banyak kemudahan melalui aplikasi tersebut.***