JURNAL SOREANG - Kehadiran teknologi dalam pelayanan administrasi kependudukan telah memberikan keuntungan besar bagi masyarakat Desa Sukamulya, Kabupaten Bandung.
Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) yang dioperasionalkan sejak lima bulan lalu di Kantor Desa Sukamulya telah membawa perubahan signifikan dalam kemudahan akses dan keringanan bagi warga dalam mengurus dokumen kependudukan.
Sekretaris Desa Sukamulya, Mulyana, menegaskan bahwa mesin ADM telah memberikan manfaat besar bagi warga desa.
Baca Juga: Cara Efektif Menjangkau Konsumen Secara Online Melalui Media Sosial dan Marketplace
"Masyarakat sangat terbantu dengan adanya fasilitas ini. Mulai dari pembuatan Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), akta kelahiran, dan akta kematian, semuanya dapat diurus langsung di desa," ungkapnya dengan antusias.
Walaupun belum sepenuhnya melayani e-KTP, kerja sama antara desa dan pihak kecamatan dalam pemotretan untuk e-KTP memberikan harapan akan kemungkinan pelayanan yang lebih lengkap di masa depan. Mulyana juga menambahkan bahwa keinginan masyarakat untuk mendapatkan layanan pembuatan KTP melalui ADM di desa semakin membesar.
"Keberadaan mesin ADM di desa tidak hanya mendekatkan layanan kepada masyarakat tetapi juga mengurangi beban biaya transportasi. Warga kini dapat mengurus administrasi kependudukan dengan mudah tanpa harus ke kecamatan," terang Mulyana.
Meski begitu, aspirasi masyarakat tetap mengarah pada harapan akan pelayanan e-KTP yang lebih lengkap di desa. Mulyana menegaskan bahwa harapan ini menjadi dorongan untuk pemerintah daerah dalam memaksimalkan pelayanan publik.
Dalam sehari, desa mampu melayani pembuatan hingga lima KK, serta menyesuaikan pelayanan KIA dengan kebutuhan yang ada. Proses akta kelahiran juga menjadi salah satu layanan yang diminati oleh warga. Meski jarang, pembuatan akta kematian juga dilakukan untuk keperluan administrasi lainnya seperti perbankan dan pengurusan BPJS.
"Adanya mesin ADM di desa telah membawa perubahan besar dalam pola pelayanan administrasi kependudukan. Warga tidak lagi harus melakukan perjalanan jauh ke kantor kecamatan, ini adalah kemudahan yang sangat diapresiasi oleh masyarakat," tutur Mulyana dengan keyakinan.
Baca Juga: Cara Mendapatkan Voucher Diskon 95% Google Play Terbaru Dijamin Work!
Diharapkan, langkah-langkah lebih lanjut akan diambil untuk memenuhi harapan masyarakat akan pelayanan e-KTP melalui mesin ADM di desa.
Ini akan menjadi tonggak penting dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta memastikan kebutuhan administrasi kependudukan warga terpenuhi dengan lebih efisien di masa mendatang.***