JURNAL SOREANG - PT Kereta Api Indonesia membuka contact center untuk pembatalan tiket KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi.
Pasalnya, seluruh perjalanan KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi dibatalkan karena longsor yang terjadi di area jalur rel KM 2+6/7 antara Stasiun Paledang dan Batu Tulis.
Kahumas KAI Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa meminta maaf atas gangguan tersebut.
Ia memastikan, tiket yang sudah dibeli oleh calon pengguna akan dikembalikan 100 persen.
"Calon pengguna yang sudah membeli tiket dapat melakukan proses pembatalan dengan penggantian biaya tiket 100 persen," ujar Eva dalam keterangannya, Rabu 15 Maret 2023.
Oleh karenanya, PT KAI membuka contact center melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, dan media sosial @KAI121.
Baca Juga: 3 Weton Ini Sukses Bikin Iri Gegara Disebut Paling Gampang Jadi Orang Kaya Kata Ramalan Primbon Jawa
Eva mengatakan, masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan KA Pangrango dan proses pembatalan tiket dapat menghubungi contact center tersebut.
Lebih lanjut ia menjelaskan, proses pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan di Stasiun Bogor/Paledang dan Sukabumi, serta stasiun lainnya.
"Di Stasiun Bogor/Paledang dan Sukabumi dan stasiun lainnya," ungkap Eva.
Baca Juga: Fakta Mencengangkan! Anak Pedangdut Lilis Karlina yang Tertangkap Kasus Narkoba Masih 15 Tahun?
Ia menyarankan, untuk sementara, calon pengguna yang terdampak pembatalan perjalanan KA Pangrango dapat beralih ke moda transportasi lain.
Hingga saat ini, pihaknya masih terus berusaha untuk secepat mungkin memperbaiki jalur rel KA yang terdampak longsor tersebut.
"Upaya perbaikan jalur rel yang terdampak longsor dan cuaca ekstrim tersebut saat ini terus dilakukan seluruh tim Daop 1 Jakarta," imbuh Eva.
"Ikuti Selengkapnya Artikel Kami di Google News"***