JURNAL SOREANG - Karena nila setitik, rusak susu sebelanga. Sebuah unggahan seorang Barista yang viral di TikTok mendadak tuai hujatan dari netizen.
Diketahui, barista tersebut adalah salah satu karyawan dari coffeeshop Rumah Sekara, yang berada di Kota Bandung, Jawa Barat.
Konteksnya, Barista itu membuat sebuah konten mengenai pengucapan espresso (kopi).
Berniat mengungkapkan keresahannya tentang pelanggan yang memesan dengan salah (Expresso), video TikTok milik barista tersebut justru menjadi sasaran empuk netizen.
Netizen kemudian bereaksi. Warganet menilai, tidak seharusnya barista di sebuah coffeeshop menjadi yang maha benar atas segalanya, terutama pengucapan espresso.
Dampaknya, coffeshop Rumah Sekara tersebut kini mendapat rating yang sangat kecil dari netizen (di bawah 2).
Baca Juga: 53 Kali Gagal, Pedagang Sayur di Aceh Ini Berhasil Meraih Beasiswa S2 di Amerika Serikat
Melihat respon publik yang terus bergulir bak bola salju, pemilik atau representative Owner dari Rumah Sekara buka suara dan meminta maaf.
"Ingin mengucapkan maaf yang sedalam-dalamnya atas konten yang dibuat Barista kami," kata pemilik Rumah Sekara, dikutip dari akun Instagram @rumahsekara.
"Konten tersebut jadi viral dan gaduh, menggiring opini negatif di masyarakat," sambungnya.
Baca Juga: 8 Khasiat Minum Kopi Tanpa Gula Setiap hari
Ia mengungkapkan, media sosial khususnya TikTok dari Rumah Sekara sengaja untuk diberikan kepada baristanya, karena belum terlalu paham dengan TikTok.
"Berhubung emang kita belum ada orang khusus untuk handle sosial media, jadi aku percayakan TikTok rumah sekara kepada barista-barista aku," ungkapnya.
"Memang ada menu expresso yang akan launching di bulan ini. Tapi mohon maaf sekali lagi, kalau konten yang dibuat barista kami men drive opini-opini negatif," kata sang pemilik Rumah Sekara tersebut.***