Network
JURNAL SOREANG - Warga masyarakat khususnya pelanggan PLN kini makin dimudahkan.
Dengan aplikasi PLN Mobile yang merupakan salah satu transformasi digital PLN bertujuan untuk memberikan kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan.
Susiana Mutia, General Manager PLN UID Jawa Barat menyampaikan, Aplikasi PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama yaitu pembelian token bagi pelanggan prabayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pascabayar, dan ubah daya.
Aplikasi PLN Mobile bekerja sama dengan beberapa bank dan Fintech sehingga memberikan kemudahan pelanggan dalam melakukan transaksi pembelian token pembayaran tagihan listrik.
Cara pembayarannya pun praktis, pelanggan dapat memilih berbagai akses seperti virtual account, debit online, dan lain sebagainya.
“Saat ini PLN Mobile memiliki beberapa fitur seperti tambah daya, pasang baru, dan tambah daya sementara sehinhga pelanggan tidak perlu lagi repot-repot datang ke kantor PLN untuk mengurusnya” ungkap Susiana.
Baca Juga: Sigap! Angin Puting Beliung Melanda Kawasan Rancaekek, PLN Gerak Cepat Lakukan Pengamanan Kelistrikan
Selain itu, Susiana juga menyampaikan aplikasi PLN Mobile dilengkapi dengan berbagai fitur lainnya seperti catat meter, pengaduan gangguan dan keluhan.
Selain itu, ada 5 sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian pasca bayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, serta notifikasi padam dan pemeliharaan.
Para pelanggan PLN pun menyambut gembira adanya aplikasi PLN Mobile ini.
"Saya merasa sangat terbantu dengan adanya PLN Mobile karena aplikasi tersebut mempermudah saya untuk melakukan transaksi kelistrikan dan mengurus tentang kelistrikan melalui fitur-fitur yang ada, terutama fitur catat meter mandiri. Dengan fitur tersebut saya bisa mengetahui perkiraan tagihan listrik setiap bulan, sehingga saya bisa menghemat pemakaian listrik di rumah,” papar Rizna Fathya, pelanggan PLN ULP Cijawura.
Manager PLN UP3 Bandung, Leandra Agung mengajak seluruh pelanggan PLN untuk menikmati seluruh fitur PLN Mobile.
“Pelanggan dapat menikmati layanan listrik dengan mudah dan cepat melalui aplikasi PLN Mobile. Selain itu kami akan terus berkomitmen untuk meningakatkan pelayanan kelistrikan yang andal bagi pelanggan,” ujar Agung.
PBaca Juga: Meski EV 4 Wheels Makin Beragam, tapi PLN Sediakan Layanan Home Charging bagi Pembeli Mobil Listrik Chery
Bagi pelanggan saat ini dapat mengunduh Aplikasi PLN Mobile di PlayStore maupun AppStore.***
