Network
JURNAL SOREANG – Pertandingan sepak bola yang diselenggarakan pada tanggal 29 Desember 2021 lalu merupakan suatu pertandingan yang sengit serta membuat rakyat Indonesia merasa kecewa.
Namun siapa sangka para mesin pencari global pernah mengalami hal yang hampir serupa.
Hal ini terjadi pada tahun 2014 ketika basis pelanggan Zoho telah melampaui 10 juta pengguna dengan 50% penggunanya berasal dari Amerika Serikat.
Sementara 30% datang dari Inggris dan sisanya dari bahan dunia yang lain. Zoho dengan cepat mengembangkan beragam produk baru.
Baca Juga: Unik! Inilah Pertimbangan yang Membuat Zoho Enggan Mangakuisisi Produk Pesaing
Zoho meluncurkan rata-rata empat produk baru setiap tahunnya. Pada awal 2017 Google meluncurkan G Suite.
G Suite adalah sebuah bandel aplikasi online untuk kantor yang berhadapan langsung dengan Zoho.
Para founder sadar bahwa pertarungan langsung dengan raksasa mesin pencari global di ruang aplikasi kolaborasi kantor bukanlah pertarungan yang mereka bisa menangkan.
Oleh karena itu Zoho memutuskan untuk pivot, pindah ke layanan online untuk pengelolaan hubungan pelanggan atau crm memilih untuk bertarung melawan Salesforce yang sebenarnya tidak mudah jiga karena saat itu sel sport sudah jadi jawara industri layanan crm berbasis cloud di dunia.
