JURNAL SOREANG – Salah satu perusahaan operator telekomunikasi seluler di Indonesia, Telkomsel baru saja meluncurkan logo barunya pada Jumat, 18 Juni 2021.
Diketahui, Telkomsel baru mengganti logo mereka setelah 26 tahun lamanya. Tulisan yang menyertai logo Telkomsel yang semula hadir dalam font kaku pun diubah menjadi font khusus yang lebih fleksibel.
Direktur Utama Telkomsel yaitu Hendri Mulya Syam menyebut, Telkomsel konsisten melanjutkan transofrmasi dan terus berupaya menjadikan produk dan layanannya jadi pilihan terbaik untuk memenuhi gaya hidup digital masyarakat.
Baca Juga: Daftar Ponsel yang Bisa Dipakai Akses 5G Telkomsel
Peluncuran logo baru Telkomsel ini, kata Hendri, ingin menunjukkan bahwa perusahaan telekomunikasi pelat merah ini memberikan dukungan, harapan, keceriaan, dan solusi bagi masyarakat Indonesia.
"Telkomsel ingin selalu membawa semangat baru yang tercermin dalam komitmen dan pengembangan lini bisnis kami sebagai simbol perubahan di tiap fase kehidupan," kata Hendri dalam peluncuran logo baru Telkomsel, Jumat 18 Juni 2021.
Namun peluncuran logo baru Telkomsel tersebut menuai protes dari para netizen tanah air.
Pada akun media sosial Facebook milik Telkomsel, unggahan logo baru tersebut dibanjiri ratusan komentar warganet.
Baca Juga: Ingin Aktifkan 5G Telkomsel? Ini Caranya
Sebagian netizen menilai, perubahan logo Telkomsel tak sebanding dengan pelayanan mereka kepada masyarakat.
"Berharap di acara besar begini Telkomsel Award ada perubahan apa gitu, promo2 paket data murah kalo g bisa gratis setidaknya ada kejutan2, ternyata sama ajah g ada perubahan apa2 malah tambah lemot," ungkap salah satu netizen di kolom komentar.
"Jaringan data/internetnya nya dibenerin dulu Om biar ngak lemot tingkat dewa. Kalo sudah lancar jaya baru mikirin rebranding," kata netizen lain.
"Bener-bener bikin terkejut ya kejutannya.. harga paketan makin naik, tapi kualitas sinyalnya malah makin menurun," ujar netizen lainnya.
Baca Juga: Jadi Lokasi Peluncuran Telkomsel 5G Bandung, Telkom University Berkomitmen Tingkatkan Penelitian
Respon dan protes dari para netizen tersebut, hanya ditanggapi oleh customer service milik Telkomsel.
Kebanyakan tanggapan dari para customer service itu juga tak memberi jawaban dari sebagian warganet yang mengeluhkan sinyal Telkomsel di daerahnya.
Di sisi lain, Menkominfo RI yaitu Johnny G. Plate mengapresiasi peluncuran logo baru milik Telkomsel ini.
Menkominfo menaruh rasa hormat kepada Telkomsel, yang selama 26 tahun telah menunjukkan komitmen menghadirkan pemerataan akses telekomunikasi dan meningkatkan ekosistem digital.***