PLN juga memberi kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi dan melakukan transaksi kelistrikan melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh melalui Play Store (Android) atau App Store (ios).
"Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melakukan pembelian token kapanpun dan dimanapun selama 24 jam. Kemudian tersedia pula layanan pengajuan pemasangan listrik baru dan pengaduan hingga dapat mengetahui posisi petugas pelayanan teknik serta pelanggan dapat mengakses beberapa fitur yang lain termasuk promo yang sedang berjalan," katanya.***