Network
Sebagian netizen menilai, perubahan logo Telkomsel tak sebanding dengan pelayanan mereka kepada masyarakat.
"Berharap di acara besar begini Telkomsel Award ada perubahan apa gitu, promo2 paket data murah kalo g bisa gratis setidaknya ada kejutan2, ternyata sama ajah g ada perubahan apa2 malah tambah lemot," ungkap salah satu netizen di kolom komentar.
"Jaringan data/internetnya nya dibenerin dulu Om biar ngak lemot tingkat dewa. Kalo sudah lancar jaya baru mikirin rebranding," kata netizen lain.
"Bener-bener bikin terkejut ya kejutannya.. harga paketan makin naik, tapi kualitas sinyalnya malah makin menurun," ujar netizen lainnya.
Baca Juga: Jadi Lokasi Peluncuran Telkomsel 5G Bandung, Telkom University Berkomitmen Tingkatkan Penelitian
Respon dan protes dari para netizen tersebut, hanya ditanggapi oleh customer service milik Telkomsel.
Kebanyakan tanggapan dari para customer service itu juga tak memberi jawaban dari sebagian warganet yang mengeluhkan sinyal Telkomsel di daerahnya.
Di sisi lain, Menkominfo RI yaitu Johnny G. Plate mengapresiasi peluncuran logo baru milik Telkomsel ini.
Menkominfo menaruh rasa hormat kepada Telkomsel, yang selama 26 tahun telah menunjukkan komitmen menghadirkan pemerataan akses telekomunikasi dan meningkatkan ekosistem digital.***
