Network
Hilman lantas mencontohkan adanya keterlambatan satu maskapai yang lantas harus mencarikan penginapan dan memberikan makan bagi jamaah haji.
“Kita sebenarnya tidak ingin fokus di penggantian, tapi bagaimana ini tidak ada keterlambatan. Karena di Indonesia juga kasihan keluarga sudah menjemput kadang juga menginap,” kata Hilman.
Baca Juga: Perlu Diingat! Inilah Amalan-Amalan di Momentum Pergantian Tahun Baru Islam, Apa Saja?
Dalam rapat evaluasi ini juga dibahas tentang jatah air zamzam bagi jamaah haji, Kementerian Agama akan segera mengusulkan penambahan jatah air zamzam bagi jemaah menjadi 10 liter.
“Kita pelajari dan kita siapkan tim. Nanti air zamzam bisa disimulasikan andaikan ditambah jadi 10 liter. Tapi problem utama proses distribusinya, kalau tambah 5 liter kali 100 ribu jamaah haji misalnya, kan banyak. Nanti biayanya bagaimana ini sedang kita kaji,” ujarnya.
Pembatasan usia jamaah haji juga sedang dikaji karena di Indonesia saat ini terdapat 750 ribu jemaah lansia yang juga harus difasilitasi secara proporsional. “Ini jangan sampai haji ini eksklusif, kecuali ada faktor terkait protokol kesehatan. Misalnya tahun ini dibatasi usia 65 tahun,” kata dia.
Yang pasti, kata Hilman, evaluasi haji tahun ini menunjukkan tingkat kepuasan jamaah haji meningkat.
“Kita tidak menilai sendiri tapi dari PHU memastikan prosedur yang kita tentukan bisa dijalankan. Aturan terkait pelayanan juga dijalankan. Apakah jamaah haji puas? Insya Allah kami sedang meminta lembaga independen untuk mensurvei,” ujarnya.
Di tempat yang sama, Direktur Layanan Haji Dalam Negeri Ditjen PHU, Saiful Mujab mengatakan, untuk kepulangan, seluruh debarkasi dan asrama haji juga telah siap menyambut jamaah haji.
