Network
JURNAL SOREANG - Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam bertransaksi, Perumda Tirta Raharja Luncurkan Aplikasi TiraQu (Tira Mobile), Selasa 11 Juli 2023.
Selain memberikan kemudahan dan pelayanan, aplikasi TiraQu juga memberikan inovasi kepada masyarakat dalam pemanfaatan kemajuan teknologi.
Hal tersebut dikatakan Teddy Setiabudi Direktur Utama Perumda Tirta Raharja melalui Astria Wulantirta humas dan kesekretariatan, peluncuran Aplikasi tersebut merupakan hllangkah terdepan.
Baca Juga: Hakim Ziyech Mungkin akan Segera Pindah ke Arab Saudi dan Tinggalkan Chelsea
"Betul, dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Kami luncurkan aplikasi TiraQu," katanya melalui keterangan tertulis yang diterima Jurnal Soreang.
Menurutnya, Aplikasi TiraQu adalah aplikasi yang telah dikembangkan oleh Perumda Tirta Raharja sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
Dengan aplikasi tersebut, diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menerima layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
Astria menjelaskan, dalam aplikasi TiraQu, pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan seperti membayar tagihan air secara online, membaca meter mandiri, memantau pemakaian air.
Selain itu, semua pelanggan juga bisa mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara real-time dan juga dapat melaporkan pengaduan terkait permasalahan teknis, memberikan umpan balik, serta mengajukan permohonan pemasangan sambungan baru.
Berikut fitur unggulan dari aplikasi TiraQu Perumda Air Minum Tirta Raharja, yang bisa digunakan:
Info Tagihan: Pelanggan dapat melihat informasi terkait tagihan dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan.
Info Pelanggan, Fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang terdiri dari.
Baca Juga: Laga Persahabatan : Barnet Diramal akan keok 1-3 dari Crystal Palace, Odsonne Edouard Bintangnya ?
Data pemilik, Lokasi sambungan langganan, Kontak pelanggan serta Data pendukung. Selain itu, pelanggan dapat melakukan pembaharuan data apabila data yang ditampilkan tidak sesuai.
Info Meter Air, dalam fitur ini menampilkan: Informasi data meter air pelanggan,
Informasi terkait data ganti meter pelanggan, dan Informasi terkait data terameter pelanggan.
Info Pemakaian Air, Fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air pelanggan setiap bulan dengan detail informasi: Data pemakaian air berdasarkan hasil pembacaan meter air,
Foto pembacaan meter air, dan
Lokasi pembacaan meter air.
Para pelanggan juga dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan pengisian pada form pengaduan, Progress dari pengaduan tersebut dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
Baca Meter Mandiri, Pelanggan dapat melakukan pembacaan meter mandiri melalui aplikasi, dengan melakukan pengisian pada form yang disertai dengan foto meter air.
Astria menegaskan, peluncuran aplikasi TiraQu menjadi bukti komitmen Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Dengan aplikasi ini, Perumda Air Minum Tirta Raharja berharap dapat memperkuat hubungan yang baik dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional," jelasnya.
Astria menambahkan, untuk mengunduh aplikasi TiraQu, pelanggan dapat mengunjungi toko aplikasi resmi Google Play Store untuk pengguna OS Android.
Baca Juga: 24 Bank Sentral Diperkirakan Akan Menggunakan Mata Uang Digital Pada Tahun 2030
"Kedepannya, aplikasi TiraQu juga akan hadir di App Store untuk pelanggan yang menggunakan iOS. Aplikasi ini tersedia secara gratis dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat yang telah menjadi pelanggan atau calon pelanggan Perumda Tirta Raharja," pungkasnya.***
