Selain itu, Didin Dikayuana juga memberi contoh untuk masyarakat yang hendak membuat KTP, hanya perlu mengubungi Hotline Waterblue, dan masyarakat menyertakan persyaratan melalui WhatsApp.
Apabilan KTP sudah selesai, pihak terkait akan menghubungi langsung kepada pemohon, bisa diantar langsung pada pemohon ataupun pemohon bisa datang scara langsung ke kelurahan.
"Jadi masyarakat tidak perlu bolak-balik untuk mengurus," ucap Didin.
Didin juga berharap, masyarakat bisa lebih mudah dalam permohonan pembuatan KTP dalam mengakses Waterblue, juga pelayanan akan lebih efisien dan efektif.
"Ini lebih praktis dan efisien. Ini sebagai komitmen kami memberikan layanan prima kepada masyarakat," harapnya.
Waterblue disambut hangat oleh para warga, yang diungkapkan oleh Adang, salah satu warga Kelurahan Cipadung Kecamatan Cibiru seperti dikutip JurnalSoreang.Pikiran-rakyat.com dari Website Resmi Kota Bandung:
"Alhamdulillah makin mudah, gak perlu lagi bolak-balik. Saya kan kerja juga ya, jadi bikin KTP tinggal kirim saja persyaratan nya ke WA," ungkapnya.
Untuk masyarakat khususnya para masyarakat Kecamatan Cibiru, yang ingin mengakses layanan Waterblue ini dapat langsung menghubungi Hotline WhatsApp pada nomor 0813-2148-3422.