Network
JURNAL SOREANG - Hal yang paling dicari oleh para penggiat bisnis online, adalah kepercayaan pelanggan.
Dan sudah tak heran lagi bila akhirnya banyak yang mulai mencari cara meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam bisnis online.
Bila kita berbicara mengenai kepercayaan pelanggan dalam bisnis online.
Baca Juga: 5 Bisnis Online yang Naik Daun di Masa Pandemi
Beberapa faktor penting yang harus diperhatikan, Bagaimana membuat pelanggan percaya pada bisnis online kita, dan bagaimana membuat pelanggan tetap percaya pada bisnis online kita.
Dikutip Jurnal Soreang dari berbagai sumber, Hal yang bisa dilakukan agar pembeli percaya pada toko kita diantaranya:
1. Gunakan Tampilan yang Familiar.
Secara naluri orang akan lebih menerima sesuatu hal yang familiar atau tidak terasa aneh. Misalnya ingin membuka toko online di Marketplace buat desain yang mirip dengan umumnya penjual tapi dibuat lebih baik.
Baca Juga: 4 Manfaat Whatsapp untuk Memualai Bisnis Online
2. Informasi di penjual.
Berjualan di website, online store, social media seringkali tidak memunculkan informasi siapa sebenarnya penjualnya, hanya sebatas produk dan tata cara order.
Di website atau sosial media yang transaksi jual beli onlinenya manual tanpa keamanan, mungkin penting menunjukkan informasi siapa sih yang mempunyai bisnis ini, jadi orang akan lebih percaya dengan penjualnya daripada sekedar website atau toko online.
3. Kejujuran.
Biasanya untuk yang jualan barang second maupun baru, bahwa ada aturan yang sangat penting terkait.
Jelaskan kekurangan dan kelebihan produk apa ada jangan dikurangi ataupun di lebihkan.
Baca Juga: Kiat Terjun ke Bisnis Online Jualan Skincare Untuk Pemula
4. Membuat Copywriting.
Copywriting adalah tulisan yang bisa menimbulkan ketertarikan orang terhadap sesuatu hal dari tulisan tersebut, seperti produk atau jasa yang ditawarkan.
Banyak macamnya dalam copywriting tergantung tujuan dan apa yang sedang dipasarkan
Copywriting juga tulisan yang lebih intens seakan-akan anda benar-benar berbicara kepada customer melalui tulisan tersebut, sehingga mereka merasa diajak komunikasi.
5. Personal Branding.
Memperkenalkan seorang pemilik bisnis itu menjadi penting untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
Sebagian besar konsumen akan nyaman jika mengenal siapa yang jual produk, daripada dengan penjual yang baru.
Anda juga bisa memulai dari yang sederhana, mulai aktif di sosial media, menjadi vlogger, membuat iklan agar orang tahu siapa anda dan apa produk yang anda jual.***
