Network
JURNAL SOREANG- Para Pelanggan Perumda (PDAM) Tirta Raharja Kabupaten Bandung di wilayah Soreang menjerit karena sudah dua hari air PDAM tidak ngocor.
Pihak PDAM memohon maaf dan berjanji pada hari ini, Kamis 4 November 2021, pukul 09.00 air sudah dialirkan dan diupayakan normal kembali.
Menurut seorang pelanggan PDAM Tirta Raharja, Ny. Ningsih, masyarakat baru menerima pengumuman air tidak ngocor pada Selasa Sore melalui pengumuman yang disebarkan di grup WhatsApp (WA) warga.
Baca Juga: Penambahan Pemasangan PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung, Bulan September Capai 107.000 pelanggan
"Namun kami tak sempat menyimpan air persediaan seperti yang diimbau PDAM sebab telat menerima informasi. Air sudah tidak ngocor baru menerima kiriman informasi di WA group," ujarnya.
Akhirnya sebagian warga di Perumahan Gading Tutuka 2 maupun blok lainnya seperti Gading Residen kelabakan.
Bahkan tak sedikit warga yang harus membeli air dari air isi ulang meski harganya Rp5 ribu per galon atau 19 liter.
"Daripada tidak ada air sana sekali sehingga akhirnya warga membeli air isi ulang yang biasanya buat air minum. Minimal bisa untuk kebutuhan di jamban," katanya.
Baca Juga: PDAM Kesulitan Air Baku Saat Kemarau, Konsumen: Kok Gak Ngocor Tanpa Pemberitahuan?
Sementara itu, Manajer Yunior Humas Perumda Air Minum Tirta Raharja, Sri Hartati, melalui Sekretaris Staf Perusahaan Hari Faisal mengatakan, saat ini pihaknya melayani kebutuhan air minum masyarakat pelanggan di 4 wilayah.
"Sehubungan dengan adanya kegiatan pengurasan PLTA Kolam Tando Harian pada hari Selasa sampaj Rabu, 2-3 November 2021, mengakibatkan terganggunya debit produksi di IPA Sukamaju," katanya.
Untuk mengantisipasi dampak dari kegiatan pemeliharaan unit produksi tersebut dimohon kepada pelanggan kiranya dapat melakukan upaya antisipasi dengan menyediakan tempat penampungan air, serta menampung air secukupnya, khususnya untuk Wilayah Satu.
Baca Juga: Padahal Kemarin Tidak Ngocor, Pagi Sampai Siang Air PDAM Tirta Raharja Tidak Ngocor Lagi
"Wilayah I yang pelayanannya terdampak adalah Pelayanan Soreang yakni Komplek Bumi Parahyangan Kencana, Komplek Sanggar Indah Lestari, Komplek Gading Tutuka 2, Komplek Sanggar Indah Banjaran, Komplek Gading Tutuka Residence, Komplek Gading Tutuka Kemala, Kp. Gandasoli, Kp. Gandasari, Dea Sangkanhurip, Prima Amerta, dan Banyusari," katanya.
Wilayah lainnya adalah Wilayah II Pelayanan Banjaran, sebagian Kota Pelayanan yakni Baleendah meliputi Kp. Sepen, Kp. Papak Gede, Komplek Gria Prima Asri, Kp. Sukaasih, Komplek Bumi Cahaya Rencong, dan Kp. Reungas Condong.
Selanjutnya kepada pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai aktivitas perawatan unit produksi dan pelayanan air minum Perumda Air Minum Tirta Raharja dapat menghubungi atau mengirim pesan ke Whatsapp pengaduan.
Baca Juga: Gustiiiiii, Hari Ini Air PDAM Tirta Raharja Tidak Ngocor Lagi, PDAM: Kami Kesulitan Air Baku
Dengan format (Nama_No Pelanggan_Uraian Pengaduan) ke nomor:
● Wilayah I Kota Pelayanan Soreang: 0811-222-8563
● Wilayah II Kota Pelayanan Banjaran : 0811-2000-0206
● Wilayah II Kota Pelayanan Baleendah : 0811-222-8562
PDAM Tirta Raharja akan segera mengalirkan air pada hari ini sekitar pukul 09.00 WIB.
"Kondisi air baku dan pengolahan air sudah normal kembali dan akan kami distribusikan kepada para pelanggan mulai pukul 09.00 WIB," katanya.***
