Network
JURNAL SOREANG- Kantor BPJS Cabang Soreang di Jln Raya Soreang- Banjaran, Kabupaten Bandung, yang biasanya ramai dan penuh warga yang berkerumun, dalam beberapa bulan ini terlihat sepi.
Hal itu disebabkan BPJS Cabang Soreang meluncurkan empat pelayanan baru karena didorong adanya pandemi Covid-19 yang kini masih berlangsung.
"Kondisi kantor BPJS Kesehatan Cabang Soreang memang sudah berubah. Hal ini sebagai upaya agar tidak ada kerumunan masyarakat seperti yang biasanya terjadi," kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Soreang, dr. Heni Riswanti, kepada para wartawan, Selasa, 29 Juni 2021.
Baca Juga: BPJS Kesehatan Cabang Soreang Buat Inovasi Pelayanan Saat Pandemi Covid-19, Ini Pelayanannya
Mantan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kabupaten Bekasi ini menambahkan, biasanya masyarakat terutama peserta BPJS Kesehatan berdesakkan di ruang tunggu.
"Belum lagi kalau ada peserta yang membawa keluarganya sehingga ruang tunggu makin penuh. Meski kami sudah berusaha agar ada jarak minimal semeter termasuk kami mengikat kursi agar tak digeser masyarakat dan tetap ada jarak," ucapnya.
Apalagi dengan jumlah penduduk dan luas wilayah Kabupaten Bandung sebanyak 31 kecamatan sehingga biasanya warga datang ke BPJS Kesehatan sebelum kantor buka.
Baca Juga: Waduh, Puluhan Perusahaan di Bandung Tunggak Iuran BPJS Ketenagakerjaan Sampai Rp2 miliar
"Akhirnya kami buat empat inovasi pelayanan yakni dengan antrian online peserta (Alita) sejak 9 Februari 2021 lalu, layanan Drive thru, layanan via WA atau Pandawa dan debit rekening," ujarnya.
